Você conhece os produtos da iLink?

Você conhece os produtos da iLink?

Toda empresa procura uma maior produtividade e maior controle de processos. Para isso, a iLink oferece quatro ferramentas essenciais para sair na frente e tornar sua empresa mais efetiva:

CAD – Gerenciamento De Backoffice

O que oferece? Soluções para gerenciamento de Backoffice

Permite o mapeamento dos processos de uma ou mais tarefas. Assim, é possível direcionar o fluxo de trabalho por meio de entrega da demanda para o melhor perfil solucionador. Apoia o andamento do trabalho com ganho de produtividade e, principalmente, qualidade das entregas.


OpenSpan - Desktop Automation E Analytics

O que oferece? Soluções para gerenciamento de Backoffice

O OpenSpan Desktop Analytics permite um melhor gerenciamento por captura das interações do usuário na tela do computador. Isso revela como esses usuários interagem com os sistemas de trabalho e disponibiliza ferramentas para medir e gerar relatórios sobre a produtividade dos operadores.


Aspect em Nuvem

O que oferece? Soluções para operações de call center ativas e receptivas

Plataforma completa baseada em software, unificada, para contato com o cliente. É utilizada nas centrais de relacionamento com o cliente.


Tarifação

O que oferece? Solução para gerenciamento de conta telefônica

São várias funções para controle de gastos e chamadas, personalizadas para as metas de cada empresa.

Quer saber mais? Confira neste link mais informações sobre essas soluções.