Quem somos

Somos uma empresa focada em resultados e soluções

Todos nossos colaboradores são treinados para ser referência na gestão de relacionamento e tecnologia. Somos comprometidos com os resultados de cada cliente e não paramos até atingir sempre o melhor.

Fazemos parte de um grande e consolidado Grupo, o Arcom, por sermos focados em resultados inteligentes, já recebemos diversos prêmios e somos reconhecidos como um dos mais importantes players de Contact Center.

Ligados às inovações e preparados para atender demandas de líderes de customer experience de empresas de diferentes portes, nós da Callink, unimos tecnologia e humanidade para otimizar a operação de experiência do cliente e garantir sua qualidade e seu alinhamento com os drivers de comportamento dos consumidores finais.

Conheça

Nossas soluções
para o seu negócio

Relacionamento

Atender, entender e resolver. É assim que trabalhamos pelo seu cliente e por você. Nossa solução de atendimento se adequa às suas necessidades e garante a satisfação do seu cliente, desde esclarecimento de dúvidas até os casos mais complexos de reclamação.

Vendas

Para nós, vender envolve responsabilidade, compromisso e qualidade. Por isso, somos focados na eficiência de cada processo de venda, o que permite entregar aos nossos clientes vendas claras e alinhadas com os valores de cada empresa. A meta do nosso cliente é nossa meta!

Back Office

O seu cliente no centro de cada decisão. Agimos com rapidez para solucionar todos os problemas, dos mais simples aos mais críticos. Nossa plataforma é multicanal e reconhecida no mercado, o que nos torna experts nas tratativas de SLA’s altamente complexas.

Cobrança

Vínculo agradável e duradouro entre clientes e empresa: é com esse pensamento que atuamos, para garantir que o ciclo de recuperação de crédito seja amigável e inteligente. Nosso trabalho vai além de recuperar crédito, o foco é recuperar seu cliente!

Ao longo dos anos fomos conquistando cada vez mais confiança de nossos clientes e parceiros.

cliente sa 2020

Case Callink ClienteSA Back Office Digital Callink.

Automações e soluções digitais que reduziram custos e elevaram a qualidade no (nome que substitui o da empresa)
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Case Callink ClienteSA Back Office Digital Callink.

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Ao longo dos anos fomos conquistando cada vez mais confiança de nossos clientes e parceiros.

cliente sa 2020

O efeito das inserções tecnológicas para otimizar o atendimento aos clientes nas operações de back office na Calllink

Este case demonstra resultados gerados pela automação, tendo a utilização de ferramentas próprias como um dos diferenciais deste processo. Por meio do uso da tecnologia, foi possível cativar ainda mais o cliente, que… muitas vezes é avesso a estes sistemas, mas que, ao perceber que recebe informação sobre sua demanda de forma mais efetiva e consegue acompanhar o andamento até a finalização, demonstrou mais adesão às soluções apresentadas, como o ‘Portal de acompanhamento’.

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cliente sa 2020

Customer Analytics: aplicação web desenvolvida pela Callink para aperfeiçoar e ampliar a medição/visão do ciclo de atendimento ao cliente

O case descreve resultados de uma solução inovadora e personalizada, criada pela equipe da Callink com uso de soluções tecnológicas, como a automação, robotização e inteligência artificial…

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Telefone
+55 (34) 3228-5010

Contato Comercial
[email protected]

Endereço
Av. João Naves de Ávila, 1.331 – Sala 305 CEP 38408-100.

Uberlândia (MG)
Minas Gerais

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